特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社一助
運営責任者カナ イトウミナコ
運営責任者 伊藤美奈子
所在地 〒107-0062 東京都港区南青山3-8-2 サンブリッジ青山3F
電話番号 03-4405-7998
メールアドレス info@ichijo-corp.com
URL http://www.ouchi-counseling.jp
注文方法 サイトより予約
商品等の引き渡し時期および発送方法 検索により、カウンセラーを選び、予約。予約日時に、テレビ電話アプリを通じて、カウンセリングサービスを提供。
代金の支払時期および支払方法 クレジットカード決済:予約時にカード情報を記載、サービス提供後、即時カード決済
インターネットバンキング: 予約時に引き落とし
商品代金以外に必要な費用
(送料、手数料、消費税等)
ランクごとにカウンセリング料は15分、1000円、1500円、4000円【外税】の3段階。消費税8%を加えると、1080円、1620円、4320円の3段階
返品の取扱条件
(返品期限、返品時の送料負担または解約や退会条件)

キャンセル・ポリシー

i. 通信機器の故障等の場合
テレビ電話アプリのシャットダウンや、メインテナンス、突発的なインターネットシステムの問題などの理由により、クライアントにテレビ電話アプリで連絡ができない場合は、クライアントに100%返金します。

ii. クライアント側の事情
『おうちカウンセリング』のサイトを通じて予約確定後、クライアントの事情によるキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。
①72時間前までは100%返金、
②72時間〜24時間前までは50%返金、
③24時間以内は返金不可。
キャンセル時に、キャンセル料の発生を再度知らせる。

iii. カウンセラー側の事情
『おうちカウンセリング』のサイトを通じて予約確定後、カウンセラーの事情によるキャンセルの場合は、クライアントに100%返金します。

iv. その他の事情
『おうちカウンセリング』のサイトを通じて予約確定後、上記以外の理由によるキャンセルの場合は、事情に応じて、返金するか否かを決定します。不可避な状況で、クライアントに瑕疵がない場合は、クライアントに100%返金します。

不良品の取扱条件 システムの不具合等によりサービスが提供できなかった場合には返金処理 【上記、キャンセルポリシー参照】

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