プライバシーポリシー

本サイトのプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)は、 以下のとおりです。

本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、『おうちカウンセリング』利用規約に含まれるものとして位置づけられており、 利用者が本サイトのすべてのサービスを利用するときに適用されます。 運営者が利用者から取得した個人情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。 なお、本プライバシーポリシーは、本サイトに広告を掲載している広告主などが利用者から取得する個人情報については適用されません。

個人情報の保護及び管理

運営者は、利用者の個人情報を必要な予防措置を講じ、保護・管理します。

個人情報等の取得

利用者が本サイトに登録する際、運営者は様々な個人情報を取得します。また、運営者にお問い合わせをいただく際に個人情報を尋ねる場合もあります。運営者は、利用者が本サイトのサービスを利用したり、ページを閲覧したりする際に、利用者に関する情報を自動的に取得することがあります。また、運営者は、本サイトの質の向上及び円滑なサービスの提供のため、カウンセラーから利用者の個人情報を取得することがあります。
運営者が取得する利用者の個人情報は、本サイトのサービス又は運営者が必要と認めたサービスを提供するため、及び運営者が本サイトに関しカウンセラーとやりとりをするため、必要なものに限られています。 
利用者が本サイトに登録する際、運営者は利用者の氏名、住所等の情報及び心療履歴、薬の服用の有無などパーソナル情報などを尋ねることがあります。利用者がID及びパスワードを取得し、本サイトにログインすると、運営者に利用者がどのようにサービスを利用しているのかがわかるようになります。 

取得情報の利用目的

運営者、運営者の関係会社又は運営者が認める団体(以下「運営者等」といいます。)は、本サイトを通じて運営者が取得した情報を大きく分けて以下の目的で利用します。

  1. 運営者等が提供するサービスを利用者に提供するために、運営者が利用者又はカウンセラーから取得した情報を利用します(カウンセラーが利用者について取得した情報、カウンセリング内容その他の情報の利用者への受け渡しなども含みます。)。
  2. 利用者が目にする広告やコンテンツを最適化するなど広告・情報の媒体としての利便性向上を図るため、性別、年齢、住所、これまでに利用したサービス、閲覧した広告・ページ、利用時間帯、利用の方法、利用環境などの利用者属性に関する情報(以下「利用者属性に関する情報」といいます。)を利用する場合があります。
  3. 提供しているサービスや広告の内容を、より利用者に適したものとしたり、充実・改善したり、新しいサービスを検討したり、アンケートの対象の抽出を行ったりするために、利用者属性に関する情報を利用する場合があります。
  4. 広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載又は提供していただくことが最適かつ効果的であるかを分析して提供するために、利用者属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。なお、個人が特定されるような情報が分析結果に含まれることはありません。
  5. 利用者に自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行うために、パーソナル情報などの登録情報、これまでに利用したサービスなどに関する情報を利用する場合があります。
  6. 利用者にサービスに関する通知をしたり、必要に応じて連絡をするために、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。
  7. 利用者の本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、ファックス番号などの情報を利用する場合があります。
  8. 利用者への支払いのために、氏名、金融機関口座などの支払いに関する情報などを利用する場合があります。
  9. 利用者が簡便にデータを入力できるようにするために、登録されている情報を入力画面に表示させたり、利用者の指示に基づいて他のサービスなどに転送したりする場合があります。
  10. 利用者からの問い合わせに対応するために、問い合わせ内容、利用者属性に関する情報などといった問い合わせに関するサービスを提供するために利用している情報、さらに連絡先情報などを利用する場合があります。
  11. 利用動向調査、マーケティングリサーチ等の事業に活用するため、氏名、メールアドレスなどの登録情報、これまでに利用したサービスに関する情報、その他利用者が運営者に提供するすべての情報を利用する場合があります。
  12. 個人が特定されない形式に情報を加工したうえで、運営者等が行う出版、情報配信、マーケティングその他のサービスに活用するため、利用者に関する情報を利用する場合があります。
  13. 退会、登録の抹消や抹消後の事後管理を行うため、利用者に関する情報を利用する場合があります。

取得情報の開示

運営者等は、個人情報を販売したり貸し出したりすることはいたしません。
運営者等は、以下の場合に個人情報を第三者に提供することがあります。

  1. 情報提供について本人の同意がある場合
  2. 裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合又は警察などの公的機関から、刑事訴訟法などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
  3. 運営者等が提供するサービスの利用に関連して、利用者が法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者又は運営者等の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
  4. 人の生命、身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

広告掲載先での個人情報の利用

運営者は、第三者から配信される広告に掲載される場合があり、これに関連して当該第三者が、本サイトを訪問した利用者のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。

当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

利用者は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者は利用者ごとに表示を変えたりすることができます。ユーザーがブラウザーの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザーからクッキーを取得できます。なお、ユーザーのブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

利用者は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなるなど、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。  

カウンセラーとの個人的な接触

利用規約にて認められている場合を除き、利用者が本サイトのサービス以外にカウンセラーとオンライン、オフラインを問わず接触することは禁じられています。 カウンセラーとの個人的な接触が原因となって利用者の個人情報が流出した場合は、運営者は一切の責任を負いません。 

本プライバシーポリシーの改訂

運営者は今後、その裁量により本プライバシーポリシーの全部又は一部を随時改訂することがあります。改訂があった場合、本サイトへの掲載又はその他運営者が適当と判断する方法により通知することにより、すべての利用者に自動的に適用されます。

【附則】
2015年4月1日 制定・施行

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